Általános üzleti feltételek

Jelen üzleti és reklamációs feltételek irányadóak a szerződő feleknek az eladó között létrejött adásvételi szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire, amely a PODRACKY s.r.o. székhelye: Lesná 1, 04442 Rozhanovce Slovakia, azonosítószám: 47473291, (a továbbiakban: "eladó") és a vevő, akinek tárgya az áruk vásárlása és eladása az eladó e-kereskedelmi webhelyén.

Az eladó elérhetőségei:

PODRACKY s.r.o. székhelye: Lesná 1, 04442 Rozhanovce Slovakia, azonosítószám: 47473291,

Művelet:

Tolstého 9, 04001 Kassa

Felügyeleti hatóság:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)

SOI Felügyelőség a Kassa régióért

Portás sz. 3, 043 79 Kassa1

termékek műszaki ellenőrzési és fogyasztóvédelmi osztálya

tel. szám: 055/ 6220 781

faxszám: 055/ 6224 547

e-mail: ke@soi.sk

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek az adásvételi szerződés megkötésének napján érvényes változatban az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Abban az esetben, ha az eladó és a vevő írásos adásvételi szerződést kötnek, amelyben a jelen adásvételi és reklamációs feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződésben foglaltak elsőbbséget élveznek a jelen adásvételi és reklamációs feltételekkel szemben. . Az így egyeztetett feltételek nem ütközhetnek más jogszabályokba (áru visszaküldési határidejének lerövidítése, jótállási idő stb.)

1.2. A jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek alkalmazásában kiegészítő szerződés alatt azt a szerződést kell érteni, amely alapján a vevő az adásvételi szerződés tárgyához kapcsolódóan árut szerez be vagy szolgáltatást kap, ha az árut leszállítják vagy a szolgáltatást teljesítik. az eladó vagy megállapodásuk alapján harmadik fél biztosítja.

1.3. Az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi weboldalon feltüntetett áruk vételára a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai által meghatározott összegű általános forgalmi adót is tartalmazza, és nem tartalmazza az áruszállítás vagy egyéb választható szolgáltatások árát. Minden akció a készlet erejéig érvényes, kivéve, ha egy adott terméknél másként szerepel.

1.4. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi webhelyen feltüntetett áruk árát bármikor módosítsa. Az áru árának változása nem vonatkozik az árváltozás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy az árut még nem szállították ki.

1.5. Abban az esetben, ha az eladó nem tesz eleget a Szlovák Köztársaság vagy az Európai Közösségek hatályos jogszabályaiban vagy jelen kereskedelmi panasz feltételeiben meghatározott kötelezettségeinek, a vevő az eladóval szemben az illetékes bíróságon keresztül gyakorolhatja jogát.

2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

2.1. A vevő az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslatot az eladó honlapján kitöltött és elküldött formanyomtatvány formájában küldi meg az eladónak, mellyel megküldte az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatot, melynek tárgya az átruházás. a vásárló által megjelölt áru tulajdonjogának vételáráért és a jelen megrendelésben meghatározott feltételek mellett (a továbbiakban: megrendelés).

2.2. Ezt követően a vevő a megrendelés elküldését követően a megrendelés elfogadásáról automatikusan végrehajtott értesítést kap az eladó elektronikus rendszerébe az e-mail címére (a továbbiakban: a megrendelés kiszállításának visszaigazolása). Szükség esetén a vásárló megrendelésével kapcsolatos minden további információ elküldhető a vásárló e-mail címére.

2.3. A kézbesítési visszaigazolás tartalmazza azt az adatot, hogy a rendelést az eladóhoz kézbesítették, és egyben az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat (a továbbiakban: „megrendelés elfogadása”) elfogadását is jelenti.

2.4. A megrendelés elfogadása tartalmazza az adásvételi szerződés tárgyát képező áru megnevezésére és specifikációjára vonatkozó információkat, az áruk és/vagy egyéb szolgáltatások árának további adatait, az áru becsült szállítási idejére vonatkozó információkat. , az áru szállítási helyének neve és adatai, valamint az áru lehetséges árára, feltételeire, a vevő számára az áruk megbeszélt szállítási helyére történő szállításának módjára és időpontjára vonatkozó adatok, az eladó adatai (cégnév, székhely, azonosító szám, cégjegyzékszám stb.), esetleg egyéb szükséges adatok.

2.5. Az adásvételi szerződés a rendelés-átvétel elektronikus formában történő kézbesítésével jön létre.

2.6. A megrendelés elküldése előtt az eladó világosan, egyértelműen, érthetően és összetéveszthetetlen módon tájékoztatta a vevőt a szerződéskötést megelőző tájékoztatásról a követelésekre, fizetésre, üzletre, szállításra és egyéb feltételekre vonatkozóan:

a) az áru főbb jellemzőiről vagy a szolgáltatás jellegéről a használt kommunikációs eszköznek és az árunak vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben az eladó e-kereskedelmének megfelelő katalógusoldalán tájékozódni,

b) tájékoztatott az eladó cégnevéről és székhelyéről az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán és a Kbt. jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 1, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

c) az eladó telefonszámáról és egyéb, a kapcsolatfelvétel szempontjából fontos adatokról ügyfelet az eladóval, így különösen az e-mail címét az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán tájékoztatta, valamint a Ptk. jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 1, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

d) az eladó címét, ahol a vevő áru- vagy szolgáltatásigényt érvényesíthet, panaszt vagy egyéb kezdeményezést tehet, a cikkben közölték. jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 1, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

e) az áruk vagy szolgáltatások teljes áráról, beleértve az általános forgalmi adót és minden egyéb adót, vagy ha az áru vagy szolgáltatás jellege miatt az ár előre ésszerűen nem határozható meg, annak kiszámításának módja , valamint a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat, illetve ha ezek a költségek és díjak előre nem állapíthatók meg, arról, hogy a vevőt ezek megfizetésére kötelezik, a vonatkozó katalógusoldalon tájékoztatják. az eladó elektronikus áruháza,

f) a fizetési feltételeket, a szállítási feltételeket, azt az időtartamot, ameddig az eladó vállalja az áru leszállítását vagy a szolgáltatás nyújtását, a vevő reklamációinak, panaszainak és javaslatainak benyújtására és feldolgozására vonatkozó információkat a jelen feltételek vonatkozó cikkeiben valamint az üzleti feltételek és a panaszok, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán találhatók,

g) a vevő adásvételi szerződéstől való elállási jogáról, a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, határidejéről és rendjéről szóló tájékoztatást a Kbt. Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

h) az adásvételi szerződéstől való elállási nyomtatvány biztosításáról, tájékozódjon az 1. sz. 10. pontjában, valamint jelen üzleti és reklamációs feltételek mellékletében, melyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók; ezzel egyidejűleg az eladó az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges nyomtatványt is rendelkezésre bocsátotta a jelen feltételek mellékletében, amely az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán található.

i) arról a tájékoztatásról, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor az árunak az eladónak való visszaküldésével kapcsolatos költségeket a 10. § bek. szerint viseli. törvény 3. -a. 102/2014. a távértékesítéssel kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás fogyasztó védelméről, valamint egyes törvények módosításáról (a továbbiakban: a távértékesítésben a fogyasztóvédelemről szóló törvény) ,

ezen üzleti és reklamációs feltételek, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán találhatók,

j) a vevő azon kötelezettségéről, hogy a ténylegesen teljesített teljesítés ellenértékét az eladónak megfizeti a 10. § bek. 5. §-a alapján, ha a vevő a szolgáltatási szerződéstől az eladó kifejezett hozzájárulását követően a 4. § bek. A távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 6. §-ában tájékoztatott. Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

k) azokról a körülményekről, amelyek fennállása esetén a vevő elveszíti a szerződéstől való elállási jogát a cikkben ismertetett módon. Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

l) az eladónak az áruk vagy szolgáltatások hibáiért való felelősségére vonatkozó utasításról a 2. pont szerint. 622. és 623. §-ában tájékoztatott a Ptk. Jelen üzleti és reklamációs feltételek 8. pontja, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

m) a gyártó vagy az eladó által a pontban meghatározottnál szigorúbb elvek szerint nyújtott jótállás meglétéről és részleteiről. 502. §-a szerint, ha azt a gyártó vagy az eladó biztosítja, valamint a vevőnek az áru értékesítését vagy szolgáltatásnyújtását követően nyújtott segítség és szolgáltatás fennállásáról és feltételeiről szóló tájékoztatást, ha ilyen segítséget nyújtanak, a Ptk. az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint az Art. Jelen üzleti és reklamációs feltételek 9. pontja, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

n) a szerződés időtartamáról, ha határozott időre kötött szerződésről van szó; ha határozatlan időre kötött szerződésről van szó, vagy ha olyan szerződésről van szó, amelyben az érvényessége automatikusan meghosszabbodik, a szerződés megszűnésének feltételeiről is tájékoztatást adunk az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen üzletszabályzat és reklamáció, amely az elektronikus áruház eladó áruházának megfelelő aloldalán található,

o) a vevő adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek minimális időtartamáról, ha az adásvételi szerződés a vevőt ilyen kötelezettséggel terheli, tájékoztatta az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógus oldalán, valamint a jelen üzletszabályzatban és reklamációban. , amelyek az elektronikus áruház megfelelő aloldalán találhatók az eladótól,

p) a vevő előleg fizetési vagy az eladó kérésére egyéb anyagi biztosíték nyújtásának kötelezettségéről és az annak biztosítására vonatkozó feltételekről, ha ilyen kötelezettség a vevőt terhelő adásvételi szerződésből ered – tájékoztatott a megfelelő katalógusoldalon. az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán elhelyezett jelen üzletszabályzatban és reklamációban,

q) az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen üzleti és reklamációs feltételekben az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található funkcionalitásról, ideértve az elektronikus tartalom biztonságát szolgáló alkalmazandó műszaki védelmi intézkedéseket is, adott esetben ,

r) az elektronikus tartalom hardverrel és szoftverrel való összeegyeztethetőségéről, amelyről az eladó tud, vagy okkal feltételezhető, hogy azokról tud, adott esetben az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és ezen üzletágában tájékoztatta és reklamációs feltételeket, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók,

s) a vita alternatív vitarendezési rendszeren keresztül történő peren kívüli rendezésének lehetőségéről és feltételeiről, amennyiben az eladó elkötelezte magát e rendszer igénybevétele mellett, erről az eladó e-shopjának megfelelő katalógus oldalán és jelen feltételekben tájékoztatott. valamint az üzletkötési és reklamációs feltételeket, amelyek az eladó e-shopjának megfelelő aloldalán találhatók,

t) az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges teendőkről a szükséges teendők leírásával jelen üzleti és reklamációs feltételekben, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán találhatók,

u) arról, hogy az adásvételi szerződés az eladónál elektronikus formában kerül tárolásra és a vevő írásban történő kérését követően a vevő rendelkezésére áll, az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint jelen üzleti és reklamációs feltételekben tájékoztatva , amelyek az elektronikus eladó áruház megfelelő aloldalán találhatók,

v) tájékoztatta, hogy az eladó e-áruházának megfelelő katalógusoldalán és jelen üzleti és reklamációs feltételekben a szerződéskötésre felajánlott nyelv a szlovák nyelv, amelyek az eladó e-shopjának megfelelő aloldalán találhatók.

2.7. Amennyiben az eladó a 2.6 pont szerinti többletdíj vagy egyéb költség megfizetésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. levél e) jelen üzleti és reklamációs feltételek, illetve az áru visszaküldésének költségei a 2.6. pont szerint. levél i) jelen üzleti és reklamációs feltételek értelmében a vevő nem köteles ezen többletköltségeket vagy díjakat megfizetni.

3. Az eladó jogai és kötelezettségei

3.1. Az eladó köteles:

a) az árut az átvétellel visszaigazolt megrendelés alapján a megállapodás szerinti mennyiségben, minőségben és határidőben a vevőnek átadni és a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon becsomagolni vagy szállításra előkészíteni,

b) gondoskodni arról, hogy a leszállított áru megfeleljen a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályainak,

c) az adásvételi szerződés megkötését követően haladéktalanul, de legkésőbb az áru leszállításával egyidejűleg tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást adjon át a vevőnek az adásvételi szerződés megkötéséről. A visszaigazolásnak tartalmaznia kell a 2.6. pontban említett összes információt. beleértve az adásvételi szerződéstől való elállás nyomtatványát is.

d) a vevőnek az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában legkésőbb az áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot, valamint a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai által előírt egyéb okmányokat (szlovák nyelvű utasítások, jótállási jegy, szállítólevél, adóbizonylat).

3.2. Az eladónak joga van a leszállított áru vételárának megfelelő és időben történő kifizetéséhez a vevőtől.

3.3. Ha a kifogyott készletek vagy az áru hiánya miatt az eladó nem tudja az árut az adásvételi szerződésben vállalt, vagy a jelen kereskedelmi és reklamációs feltételekben meghatározott határidőn belül, illetve a megállapodott vételáron átadni a vevőnek, az eladó köteles felajánlani a vevőnek csereteljesítményt vagy lehetőséget arra, hogy a vevő elálljon az adásvételi szerződéstől (megrendeléstől elálljon). A vásárló e-mailben elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy elállhat a rendelésétől. Ha a vevő a vételárat vagy annak egy részét már kifizette, az eladó a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaküldi, ill. a megrendelés törlése a vevőnek az általa megjelölt számlán, ha a felek másként nem állapodnak meg. Abban az esetben, ha a vevő az eladó által felajánlott helyettesítő teljesítést ésszerű időn belül nem fogadja el, vagy az adásvételi szerződéstől nem áll el, az eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni, és abban az esetben, ha a vevő a vételárat vagy annak egy részét már kifizette, az eladó köteles a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat vevő részére történő kézbesítésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

4. A vevő jogai és kötelezettségei

4.1. A vevőt az eladó arról tájékoztatta egyúttal Az ár fizetési kötelezettsége a megrendelés része.

4.2. A vevő köteles:

a) átveszi a megrendelt és leszállított árut,

b) az eladónak a megállapodás szerinti vételárat a megállapodott esedékességen belül megfizetni, beleértve az áru kiszállításának költségeit is,

c) az áru átvételét a szállítólevélen aláírásával vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolja.

4.3. A vevő jogosult az árut a szerződő felek által megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen szállítani.

5. Szállítási és fizetési feltételek

A küldeményeket Szlovák Postán vagy EMS futárszolgálattal szállítjuk. A Szlovák Postával történő kézbesítés a feladástól számított 1-2 munkanap, a UPS futárszolgálattal pedig a feladástól számított következő munkanapon.

Postaköltség és csomagolás árlista

Szállítási társaság Szállítási ár

Szlovák Posta a Szlovák Köztársaságon belül 2,50 €

EMS futárcég az SR-en belül 5,99 €

Szlovák Posta a Cseh Köztársaságon belül 3,50 €

EMS futárcég a Cseh Köztársaságon belül 10 €

Fizetési módok A „raktáron” jelzéssel ellátott árukat a megrendelés beérkezésének napján (14:00 óra előtt beérkezett rendelés) szállítjuk.

A vásárló az alábbi módokon fizethet:

Utánvéttel - a vevő a küldemény átvételekor fizet

Banki átutalás - a megrendelés elküldését és az áru visszaigazolását követően a vásárló e-mailben kapja meg a banki átutalás adatait. A küldemény azonnal (munkaidőben) feladásra kerül, miután a fizetést jóváírtuk számlánkon.

Internetbankon keresztül - a megrendelés elküldése után a bank biztonságos fizetési kapujába kerül, ahol megadja a szükséges adatokat. Ha a fizetés engedélyezett, a fizetés azonnal megtörténik. Az alábbi internetes banki lehetőségek állnak rendelkezésére: TATRAPAY

Fizetőkártyával - a CARDPAY szolgáltatáson keresztül - a megrendelés elküldését követően átirányítjuk a bank biztonságos fizetési kapujába, ahol megadja a szükséges adatokat. Ha a fizetés engedélyezett, a fizetés azonnal megtörténik.

5.1. Az árucikkek szokásos elérhetősége a feladás dátumával minden tételnél fel van tüntetve az elektronikus áruház honlapján. Ha nincs megadva, a szokásos szállítási idő 3-7 munkanap.

5.2. Ha az eladó és a vevő az adásvételi szerződésben másként nem állapodtak meg, az eladó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a vevőnek átadni. Ha az eladó a dolog szállítási kötelezettségének az első mondat szerinti határidőn belül nem tett eleget, a vevő felkéri őt a dolog átadására az általa biztosított további ésszerű határidőn belül. Ha az eladó ezen a további ésszerű határidőn belül sem szállítja ki a terméket, a vevő jogosult elállni a szerződéstől.

5.3. Az eladó jogosult a vevőt az áru átvételére még az adásvételi szerződésben vállalt áruszállítási határidő lejárta előtt felhívni.

5.4. Az áruk megjelenítése az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi webhelyen csak illusztráció. Az eladó elektronikus áruházának honlapján található katalógusokban, tájékoztatókban és egyéb dokumentumokban szereplő áruk tömegét, méretét és egyéb adatait a gyártó adja meg, és a valóságtól a feltüntetett ± 1%-kal eltérhet. érték.

5.5. A vevő köteles az árut azon a helyen átvenni, ahol az eladó vagy az áru átadására jogosult képviselője és a vevő az adásvételi szerződésben megállapodott, vagy más módon az áru átadását megelőzően (a továbbiakban: mint a "Hely"). A vevő köteles az árut az eladó vagy az áru szállítására jogosult képviselője és a vevő által az adásvételi szerződésben megállapodott határidőn belül vagy más módon az áru átadása előtt átvenni (a továbbiakban: "Időtartományban").

5.6. Abban az esetben, ha az eladó az árut a vevőnek a helyszínen és időintervallumban átadja, a vevő köteles az árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy az árut az általa meghatalmazott személy vegye át. az áru átvételének és a vételár fizetéséről, valamint az áru szállításáról, átadásáról szóló jegyzőkönyv aláírásának hiánya. Az áru átvételére jogosult harmadik személy köteles a megrendelés-átvétel másolatát az eladónak benyújtani. Az áru az áru vevő részére történő átadásának pillanatában tekintendő leszállítottnak és átvettnek. Az áru vevő részére történő átadása az áru Helyre szállítását, a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik személy általi átvételét, valamint a vételár fizetéséről szóló jegyzőkönyv aláírását, valamint az áru szállítását és átadását jelenti. a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik fél.

5.7. Ha az áru kiszállításának megismétlésére van szükség a vevő helyben és időbeli távolléte miatt, vagy abban az esetben, ha a vevő az adásvételi szerződéstől való előzetes írásbeli elállás nélkül nem veszi át az árut Az Eladó az Időtartam hiábavaló lejártát követő 7 napon belül jogosult a felmerült kár megtérítését követelni az áru Webhelyre történő sikertelen szállításának tényleges költségeinek mértékében.

5.8. A vevő köteles a küldeményt, vagyis az árut, valamint annak csomagolását a kiszállítást követően haladéktalanul az eladó képviselőjének jelenlétében ellenőrizni. Ha az áru hibájának fennállása kiderül, az eladó képviselője köteles lehetővé tenni a vevő számára, hogy az áru hibájának mértékéről és jellegéről jegyzőkönyvet készítsen, amelynek helyességét az eladó képviselője igazolja. z-n Az így elkészített, az eladóhoz eljuttatott jegyzőkönyv alapján a vevő a hibásan leszállított áru átvételét utólag megtagadhatja, vagy az áru hibás átadását visszaigazolhatja, és ezt követően a Ptk. 8. pontja szerint a termékhibák miatti reklamációt az eladónál vagy az erre kijelölt személynél érvényesíteni. Abban az esetben, ha a vevő megtagadja a kiszállított áru hibás átvételét, az eladó viseli az áru visszaküldésével kapcsolatban felmerülő összes költséget.

5.9. A vevő jogosult arra az esetre, ha az eladó az árut az 5.2. pontban meghatározott határidőn belül nem szállítja ki. pontjában foglaltak szerint elállhat az adásvételi szerződéstől, és az eladó köteles a vételár már kifizetett részét az adásvételi szerződéstől való elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül készpénz nélküli átutalással a vevő bankszámlájára visszatéríteni. a vevő által meghatározott.

6. Vételár

6.1. Az eladó és a vevő között létrejött adásvételi szerződésben az áruk vételára a megrendelés elfogadásában kerül feltüntetésre (a továbbiakban: vételár). Ha a megrendelés kézbesítési visszaigazolásában feltüntetett vételár magasabb, mint az azonos áruk e-kereskedelmi ajánlatában feltüntetett ár a vevő által a megrendelés elküldésekor, az eladó elektronikus üzenetet küld a vevőnek, amely tájékoztatást ad eltérő összegű új vételár ajánlata, amely az eladó javaslatának minősül az új adásvételi szerződés lezárására, amelyet a vevőnek e-mailben vagy írásban kifejezetten meg kell erősítenie az adásvételi szerződés érvényes megkötéséhez .

6.2. A vevő köteles az eladónak a vételárat, ideértve az áru kiszállításának költségét is készpénzben megfizetni, ill. fizetési kártyával az áru személyes átvételekor, utánvéttel az áru átvételének helyén vagy készpénz nélküli átutalással az eladó számlájára, a megrendelés elfogadásában vagy az eladó honlapján az áru átvétele előtti időpontban, az alábbi bankok internetbankján keresztül: Tatrabanka, vagy az azt megelőző időpontban bankkártyával az áru átvételével.

6.3. Ha a vevő a vételárat az eladónak nem készpénzes átutalással fizeti ki, a fizetés időpontjának azt a napot kell tekinteni, amikor a teljes vételár az eladó számláján jóváírásra került.

6.4. A vevő az adásvételi szerződésben meghatározott időtartamon belül, de legkésőbb az áru átvételekor köteles megfizetni az eladónak a megállapodás szerinti áru vételárát.

6.5. Abban az esetben, ha a vevő nem fizeti ki az eladónak a teljes vételárat az áru Webhelyre történő leszállításáig, és a szerződő felek nem állapodtak meg az áru vételárának részletfizetésében, az eladó jogosult a szállítást megtagadni. az árut a vevőnek.

7. Tulajdonjog megszerzése és az áruk sérülésének kockázatának átszállása

7.1. A vevő csak az áru teljes vételárának teljes kifizetése után szerzi meg az áru tulajdonjogát.

7.2. Az áru sérülésének kockázata akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik személy az árut az eladótól vagy az áru szállítására jogosult képviselőjétől átveszi, vagy ha ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az eladó megengedi a vevőnek az áru kezelését, és a vevő nem veszi át.

8. Reklamációs eljárás (hibafelelősség, garancia, reklamáció)

8.1. Ha a termék eltávolítható hibájáról van szó, a vevőnek joga van azt térítésmentesen, időben és szakszerűen eltávolíttatni. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani.

8.2. A vevő a hiba elhárítása helyett követelheti az áru kicserélését, vagy ha a hiba csak az áru egy részét érinti, akkor az alkatrész cseréjét, ha ez az eladónak az áru árához képest aránytalan költséggel nem jár. az áru vagy a hiba súlyossága.

8.3. Az eladó a hiba megszüntetése helyett mindig kicserélheti a hibás árut tökéletesre, ha ez nem okoz komoly nehézséget a vevőnek.

8.4. Ha az áru olyan hibájáról van szó, amely nem távolítható el, és amely megakadályozza az áru hibamentes áruként való rendeltetésszerű használatát, a vevőnek joga van az árut kicserélni vagy elállni az adásvételi szerződéstől. Ugyanilyen jogok illetik meg a vevőt, ha a hibák eltávolíthatók, de ha a vevő a hiba kijavítás utáni újbóli megjelenése vagy nagyobb számú hiba miatt nem tudja megfelelően használni az árut.

8.5. Egyéb nem eltávolítható hiba esetén a vevőnek joga van az áru árából ésszerű engedményre.

8.6. Az eladó tájékoztatta a vevőt a bekezdésből következő jogairól 622. §-a (jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek 8.1.-8.3. pontja), valamint a Ptk. 623. § (jelen üzletszabályzat és reklamáció 8.4-8.5 pontja) úgy, hogy jelen üzletszabályzatot és reklamációt az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán elhelyezte, és a vevőnek lehetősége volt azt megelőzően elolvasni. a rendelés elküldése.

8.7. Az áru hibáiért az eladó a Szlovák Köztársaság hatályos szabályozása szerint felelős, a vevő pedig köteles reklamációt benyújtani az eladónál vagy az erre kijelölt személynél. A garanciális és jótállás utáni szervizre kijelölt személyekre és szervizhelyekre vonatkozó információkat a jótállási jegy tartalmazza, vagy az eladó telefonon vagy e-mailben kérésre a vevő rendelkezésére bocsátja.

8.8. A panaszok kezelésére az eladó érvényes reklamációs eljárása az irányadó igen, vagyis az Art. jelen üzleti és panaszkezelési feltételek 8. pontja. A vevőt megfelelően megismerték a reklamációs eljárással, és tájékoztatták az áruk reklamációjának feltételeiről és módjáról, beleértve a reklamáció helyére vonatkozó tájékoztatást, valamint a garanciális javítások elvégzéséről a pont szerint. 18. § bek. törvény 1. -a. 250/2007 Z. tól től. törvény a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács 2. sz. 372/1990 Coll. az adásvételi szerződés megkötését megelőző időpontban módosított (továbbiakban: Sztv.) szabálysértésekről úgy, hogy a jelen feltételeket az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán elhelyezte, és a vásárlónak lehetősége volt azokat korábban elolvasni. a rendelés elküldése.

8.9. A reklamációs eljárás azokra az árukra vonatkozik, amelyeket a vevő az eladótól vásárolt elektronikus áruház formájában az eladó elektronikus áruház honlapján.

8.10. A vevőnek jogában áll felelősséget követelni az eladótól az áru hibáiért, csak olyan árukra vonatkozóan, amelyek olyan hibákat mutatnak, amelyekért a gyártó, a szállító vagy az eladó felelős, és amelyekre jótállás vonatkozik, és amelyeket az eladótól vásároltak.

8.11. Ha az áru hibás, a vevőnek jogában áll reklamációt benyújtani az eladó telephelyén a pontban foglaltak szerint. 18. § bek. 2. §-a szerint az árut az eladó telephelyére szállítja, és az eladónak átadja a vevőnek a 8.1. pont szerinti jogának gyakorlására irányuló szándékát. 8.5-ig. jelen üzleti és reklamációs feltételek (a továbbiakban: Panaszbejelentési Tájékoztató), pl. kitöltött igénylőlap formájában - SZ. MELLÉKLET. 2 - Reklamációs űrlap Az eladó azt javasolja, hogy az árut kárigénybe küldésekor biztosítsa. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményt. A Vevő köteles a reklamáció bejelentésében minden szükséges információt a valóságnak megfelelően közölni, így különösen pontosan megjelölni az áru hibájának típusát és mértékét; bekezdésből eredő jogai közül a vevő azt is megjelöli 622. és 633. §-a irányadó. A vevőnek jogában áll reklamációt benyújtani az áru gyártója által a garanciális javítások elvégzésére felhatalmazott személynél (a továbbiakban: „megjelölt személy”). A kijelölt személyek listáját a garancialevél tartalmazza, vagy az eladó kérésére elküldi a vevőnek.

8.12. Az eladónak szállítható árukkal kapcsolatos reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

a) a reklamációs nyilatkozat kézbesítése az eladónak,

b) a reklamált áru átadása a vevőtől az eladóhoz vagy a kijelölt személyhez,

8.13. Az árureklamáció benyújtásáról az eladó vagy egy megjelölt személy az eladó által választott megfelelő formában, pl. e-mailben vagy írásban, amelyben köteles pontosan jelezni az áru reklamált hibáit és még egyszer tájékoztatni a fogyasztót a 8.1. pontból eredő jogairól. 8.3-ig. jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek (Ptk. 622. §), valamint a 8.4. pontból eredő jogok. 8.5-ig. ezen üzleti és panasztételi feltételek (Ptk. 623. §). Ha a reklamáció távközlési eszközzel történik, az eladó köteles haladéktalanul eljuttatni a vevőnek az igény visszaigazolását; ha a visszaigazolás azonnali kézbesítése nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció teljesítését igazoló irattal együtt kell kézbesíteni; a követelés érvényesítésének igazolását nem kell kézbesíteni, ha a vevőnek lehetősége van a követelés érvényesítését más módon igazolni.

8.14. A vevő jogosult eldönteni, hogy mely jogai közül a pont szerint 622. § és bek. A Ptk. 623. §-át kell alkalmazni, és egyúttal köteles döntéséről haladéktalanul tájékoztatást adni az eladónak. A vevő döntése alapján mely jogai a pont szerinti 622. § és bek. 623. §-át az eladó vagy a panaszkezelés módjának meghatározására kijelölt személy alkalmazza a Ptk. 2. § levél m) pontja szerint haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a panasztételi eljárás megindításától számított 3 napon belül, indokolt esetben különösen, ha az áru állapotának komplex műszaki értékelése szükséges legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül. a panaszeljárás kezdete. A reklamáció kezelési módjának meghatározása után az eladó vagy a megjelölt személy a panaszt haladéktalanul kezeli, indokolt esetben a reklamáció utólag is kezelhető. A reklamáció feldolgozása azonban nem tarthat tovább 30 napnál a követelés benyújtásától számítva. A panasz feldolgozási határidejének lejárta után a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől, vagy jogában áll az árut új árura cserélni.

8.15. Ha a vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül reklamációt tett az áruval kapcsolatban, az eladó a reklamációt annak elutasításával csak szakértői vélemény vagy felhatalmazott, bejelentett vagy akkreditált személy véleménye alapján tudja kezelni. személy vagy egy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: az áruk szakértői értékelése). A szakértői értékelés eredményétől függetlenül az eladó nem követelheti a vevőtől az áru szakértői értékelésének költségeit vagy az áru szakértői értékelésével kapcsolatos egyéb költségeket. .

8.16. Ha a vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónapon belül reklamált a termékkel kapcsolatban, és az eladó azt elutasította, a reklamációt feldolgozó köteles a panaszkezelési okiratban megjelölni, hogy a vevő az árut kinek küldheti át szakértőnek. értékelés. Ha a vevő az árut szakértői értékelésre küldi el a reklamációs dokumentumban megjelölt személynek, az áru szakértői értékelésének költsége, valamint minden egyéb kapcsolódó költség az eladót terheli, függetlenül a szakértő eredményétől. értékelés. Ha a vevő szakmai elbírálással bizonyítja az eladó felelősségét az áru reklamált hibájáért, újra érvényesítheti a követelést; a jótállási idő az áru szakértői értékelése során nem jár le. Az eladó köteles megtéríteni a vevőnek a megújított kereset benyújtásától számított 14 napon belül az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint az ezzel kapcsolatos, célzottan felmerült költséget. A megújított követelés nem utasítható el.

8.17. A vevő nem élhet felelősségi jogával azon hibákért, amelyekről az eladó a szerződés megkötésekor tájékoztatta, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve köteles ismerték.

8.18. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás árut más, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező, hibátlan áruval cserélje ki, ha ez nem okoz komoly nehézséget a vevőnek.

8.19. Az eladó nem vállal felelősséget a termék hibáiért:

a) ha olyan nyilvánvaló hibáról van szó, amelyet a vevő az áru átvételekor a küldemény átvizsgálásával észlelhetett, és amelyről nem értesítette az eladó képviselőjét az 5.8. pont szerint. ezeket a panaszokat és az üzleti feltételeket,

b) ha a vevő a jótállási idő lejártáig nem élt az eladónak az áru hibája miatti felelősségére vonatkozó jogával,

c) ha az áru hibája az áru vevő által okozott mechanikai sérülése (például kristályok mechanikai sérülése, fém, üveg, tok, szíj vagy karkötő karcolása),

d) ha az áru hibáját az áru olyan körülmények között történő használata okozta, amelyek intenzitása, páratartalma, kémiai és mechanikai hatásai nem felelnek meg az áru természetes környezetének,

e) ha az áru hibája az áru szakszerűtlen kezeléséből, kiszolgálásából vagy a gondozás elhanyagolásából ered,

f) ha az áru hibája az áru túlzott rakodásból eredő sérüléséből, vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel, illetve az áru szokásos használatának általános elveivel ellentétes használatból (ékszer használatából eredő, ill. az órákat, amelyek megsértik a használati utasítást vagy a helyes használat elveit),

g) ha az áru hibája az áruban bekövetkezett, elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események által okozott sérülés miatt keletkezett,

h) ha az áru hibája az áru véletlen megsemmisülése és véletlen minőségromlása miatti sérülése miatt keletkezett,

i) ha az áru hibáját szakszerűtlen beavatkozás, víz, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy egyéb vis maior okozta (például a vízszigetelésre vonatkozó előírások figyelmen kívül hagyása miatti mozgáskárosodás).

j) ha az áru hibáját illetéktelen személy beavatkozása okozta (ékszer vagy óra illetéktelen beavatkozása hivatalos javítóműhelyen kívül).

8.20. Az eladó köteles a panaszt kezelni és a reklamációs eljárást az alábbi módok egyikén befejezni:

a) javított áru átadásával,

b) árucserével,

c) az áru vételárának visszaküldésével,

d) az áru árából ésszerű árengedmény megfizetésével,

e) az eladó által meghatározott teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással,

f) az áruigény indokolt elutasítása.

8.21. Az eladó köteles a reklamáció elintézésének módjáról és a reklamáció elbírálásának módjáról a vevőnek írásos okiratot kiállítani, legkésőbb a reklamáció napjától számított 30 napon belül személyesen, postai úton vagy futárral vagy kézbesítéssel. Szolgáltató. Az eladó a reklamációs eljárás befejezését követően haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót a reklamáció kezelésének eredményéről a reklamációs jegyzőkönyvben, amelyet az áruval együtt kézbesítenek számára.

8.22. A jótállási idő az áru átadásától számított 24 hónap, kivéve, ha konkrét esetekre ettől eltérő jótállási idő kerül meghatározásra.

8.23. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a vásárló az árut az áru garanciális javítása miatt nem tudta használni.

8.24. Áru új termékre cseréje esetén a vevő egy dokumentumot kap, amelyen tájékoztatást ad az árucseréről, és az adásvételi szerződés és a jelen reklamációs dokumentum alapján minden egyéb igényt érvényesít. Az áru újra cseréje esetén a jótállási idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura.

8.25. Eltávolítható hiba esetén a reklamáció a vevő döntése alapján kerül elbírálásra a 8.15 pont szerint. jelen panasz és üzleti feltételeket a következő módon:

a) az eladó gondoskodik a hiba elhárításáról, ill

b) az eladó kicseréli a hibás árut.

8.26. Az eltávolítható és a vevő nem haladéktalanul megállapítható hiba tekintetében a 8.15. Jelen reklamáció és üzleti feltételek pontja alapján a reklamáció kezelésének módját az eladó a hiba elhárításával kezeli.

8.27. Ha olyan hibáról van szó, amelyet nem lehet eltávolítani, vagy egynél többször ismétlődő eltávolítható hiba, vagy nagyobb számú különböző eltávolítható hiba, amely megakadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, mint hibátlan, az eladó a vevő döntésétől függően a 8.15 pont szerint javítja ki. jelen panasz és üzleti feltételek pontja alapján a következő módon lehet panaszt tenni:

a) áruk cseréjével más, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező funkcionális árukra, vagy

b) abban az esetben, ha az eladó az árut nem tudja másra cserélni, a reklamációt az áru vételárának visszaküldésével kezeli.

8.28. Ha olyan hibáról van szó, amely nem eltávolítható, vagy egy többször eltávolítható hibáról van szó, vagy több különböző eltávolítható hibáról van szó, amely megakadályozza az áru rendeltetésszerű hibamentes használatát, és a vevő nem állapítja meg azonnal a pont szerint. 8.15. pontjában foglaltak szerint, hogyan kell a panaszt feldolgozni, az eladó úgy oldja meg a reklamációt, hogy az árut más, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező funkcionális árura cseréli.

8.29. A reklamációkezelés csak a reklamációs nyilatkozatban és a 8.14. pont szerinti áru reklamáció visszaigazolásában felsorolt hibákra vonatkozik. jelen panasz és üzleti feltételek.

8.30. A reklamáció szempontjából ismételten eltávolítható hibának minősül egy eltávolítható hiba kétszeresnél többszöri előfordulása.

8.31. A reklamáció szempontjából több mint három különböző eltávolítható hiba egyidejű előfordulása nagyobb számú különböző eltávolítható hibának minősül.

8.32. A vevő jogosult az áru hibájára hivatkozni, miután gyakorolta a jogát és felkérte az eladót az áru hibájának elhárítására a 8.1 pont szerint. pontja szerint, és a reklamáció eredményétől függetlenül ugyanazon egyedi hiba (nem azonos típusú hiba) miatt már nem jogosult ismételten reklamációt benyújtani.

8.33. pontjában foglaltakat. pontban meghatározott fogyasztó definíciónak nem megfelelő szervezetekre a jelen panasz- és üzleti feltételek 8. pontja kifejezetten nem vonatkozik. 2. § levél törvény a) pontja.

Az ékszerek nem érintkezhetnek vízzel és vegyszerekkel.

ISO 6425

- szigorúan tilos a koronát (még a csavarosat is) és a vízszint alatti gombokat manipulálni

- az éles hőmérsékletváltozások az anyagok eltérő tágulását és a maradék nedvesség kicsapódását okozzák a tárgylemezen

- sós vagy erősen ásványos vízben tartózkodás után az órát folyó víz alatt le kell öblíteni

- a vízfelszín alatti ütések és a kemény felületre esés megakadályozása

- kerülje az agresszív vegyszereket (általában az órákra vonatkozik)

9. Személyes adatok és azok védelme

9.1. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy a vevő, ha természetes személy, köteles az eladónak sorrendben közölni vezeték- és vezetéknevét, állandó lakóhelyének címét irányítószámmal, telefonszámmal és email címmel.

9.2. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy a vevő, ha jogi személy, köteles az eladónak sorrendben közölni cégnevét, székhelyének címét, beleértve az irányítószámot, a társadalombiztosítási számot, a telefonszámot és az email címet.

9.3. A vásárló a megadott személyes adatait bármikor ellenőrizheti és módosíthatja az e-kereskedelmi weboldalra való bejelentkezést követően a 3D FANTOM.sk szekcióban. Regisztrációját törölheti az info@3dfantom.sk e-mail címre küldött lemondási kérelem elküldésével.

9.4. Az eladó ezúton tájékoztatja a vevőt, hogy az 1. sz. 10. § bek. 3 betű b) sz. 122/2013. a személyes adatok védelméről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: ZnOOÚ), az eladó, mint üzemeltető az adásvételi szerződés megkötése során a vevő személyes adatait az adásvételi szerződés megkötése során a hozzájárulása nélkül kezeli. érintett személy, mivel a vevő személyes adatainak kezelését az eladó a vevővel szerződéskötést megelőző jogviszonyban végzi, és a vevő személyes adatainak kezelése az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a vevő az egyik a szerződő felek.

9.5. A vevő a megrendelés elküldése előtt a megfelelő négyzet bejelölésével kifejezheti hozzájárulását az 1. pont szerint. 11. § bek. törvény 1. §-a alapján az eladó személyes adatainak, különösen a fent említett és/vagy az eladónak az új termékekről, a kínált árukra vonatkozó kedvezményekről, akciókról szóló tájékoztatással kapcsolatos tevékenységéhez szükséges személyes adatainak kezelésére és tárolására, valamint azok feldolgozására. minden információs rendszerében az új termékekről, a kínált árukra vonatkozó kedvezményekről és promóciókról szóló információk küldésére vonatkozóan.

9.6. Az eladó vállalja, hogy a vevő személyes adatait a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak megfelelően kezeli és selejtezi.

9.7. Az eladó kijelenti, hogy a pontnak megfelelően 6. § bek. 2 betű c) A ZnOOÚ személyes adatokat kizárólag a jelen üzleti és reklamációs feltételekben meghatározott célból gyűjt.

9.8. Az eladó kijelenti, hogy a pontnak megfelelően 6. § bek. 2 betű e) A ZnOOÚ a személyes adatokat a jelen üzleti és panasztételi feltételekben meghatározottaktól eltérő célokra szerzi be, és gondoskodik arról, hogy a személyes adatok kezelése és felhasználása kizárólag a célnak megfelelő módon történjen. li összegyűjtött, és azokat nem fogja össze más célból megszerzett személyes adatokkal.

9.9. A Vevő a jelen reklamáció és üzleti feltételek 9.5. pontja szerinti hozzájárulását adja az eladónak meghatározott időtartamra, amíg a vevő személyes adatainak kezelésének célja teljesül. Az adatkezelési cél teljesítését követően az eladó haladéktalanul megsemmisíti a vásárló személyes adatait. A vásárló a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását írásban bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás a hozzájárulás visszavonásának a vevő általi Eladó részére történő kézbesítésétől számított 1 hónapon belül lejár.

9.10. A megrendelés elküldése előtt a vevőt meg kell erősíteni a megrendelés elküldése előtti négyzet bejelölésével, hogy az eladó kellő, érthető és összetéveszthetetlen módon értesítette:

a) az Ön azonosító adatait, amelyek a Kbt. 1. jelen üzleti és panaszkezelési feltételek,

b) annak a harmadik személynek az azonosító adatait, amely a megrendelt árut a vevőnek szállítja oly módon, hogy ezek az adatok az elfogadásban feltüntetésre kerülnek,

c) a személyes adatok kezelésének célja, amely az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés megkötése,

d) a vásárló személyes adatait vezeték- és vezetéknév, állandó lakcím, beleértve az irányítószámot, telefonszámot és e-mail címet is kezeli, ha a vásárló természetes személy, valamint cégnév körében, székhely címe, beleértve az irányítószámot, a társadalombiztosítási számot, a telefonszámot és az e-mail címet, ha jogi személy vásárló,

e) a vevő köteles megadni a kért személyes adatokat,

9.11. Az eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a jó erkölcsnek megfelelően kezeli, és úgy jár el, hogy az ne legyen ellentétes a ZnOOÚ-val vagy más általánosan kötelező erejű jogszabályokkal, és azokat nem kerüli meg. Az eladó kijelenti, hogy az érintett beleegyezését nem kényszeríti vagy feltétele az eladóval szemben létesített szerződéses jogviszony, szolgáltatás, áru vagy kötelezettség visszautasításának veszélye.

9.12. A vevőnek joga van az eladótól írásbeli kérelem alapján követelni

a) annak megerősítése, hogy a személyére vonatkozó személyes adatok kezelés alatt állnak-e vagy sem,

b) a személyes adatok kezelésének célja,

c) általánosan közérthető formában tájékoztatást az Ön személyes adatainak az információs rendszerben történő kezeléséről és állapotáról, amennyiben:

i) az eladó és az eladó megbízottjának azonosító adatai,

ii) a közvetítő azonosító adatai; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó a személyes adatok megszerzése során nem a ZnOOÚ 8. §-a szerint jár el,

d) általánosan érthető formában pontos tájékoztatást arról, hogy személyes adatait feldolgozás céljából honnan szerezte,

e) az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak másolatát általánosan közérthető formában,

f) további információk, amelyek a személyes adatok kezelésének valamennyi körülményére és feltételére tekintettel szükségesek ahhoz, hogy a vásárló biztosíthassa jogait és törvény által védett érdekeit, így különösen

i) utasítás a kért személyes adatok megadásának önkéntességére vagy kötelezettségére; ha az eladó a vevő személyes adatait a vevő ZnOOÚ 11. §-a szerinti hozzájárulása alapján szerzi meg, erről értesíti őt.

a hozzájárulás érvényességi idejét is, és ha a vásárló személyes adatszolgáltatási kötelezettsége az Európai Unió közvetlenül végrehajtható jogilag kötelező erejű aktusából, a Szlovák Köztársaságot kötelező érvényű nemzetközi szerződésből vagy jogszabályból ered, az eladó erről értesíti. azon jogalap vásárlója, amely ezt a kötelezettséget rója az eladóra, és értesíti a vásárlót a személyes adatok megadásának megtagadása következményeiről,

ii) harmadik felekre vonatkozó információk, ha feltételezhető vagy nyilvánvaló, hogy személyes adatokkal rendelkeznek

biztosítani,

iii) a címzettek köre, ha feltételezhető vagy nyilvánvaló, hogy a személyes adatokat hozzáférhetővé teszik számukra,

iv) a közzététel formája, ha a személyes adatokat közzé kell tenni,

v) harmadik országok, ha feltételezhető vagy nyilvánvaló, hogy a személyes adatokat ezekbe az országokba továbbítják,

g) az adatkezelés tárgyát képező hibás, hiányos vagy elavult személyes adatainak helyesbítése,

h) személyes adatainak likvidálása, ha az adatkezelés célja megvalósult; ha az adatkezelés tárgya személyes adatot tartalmazó hivatalos irat, kérheti azok visszaküldését,

i) az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak megszüntetése, ha a ZnOOÚ-t vagy a Szlovák Köztársaság más hatályos jogszabályait megsértették.

9.13. Ingyenes írásbeli kérelem alapján a vevőnek jogában áll tiltakozni az eladóval szemben:

a) azon személyes adatainak kezelését, amelyekről feltételezi, hogy direkt marketing célból az ő hozzájárulása nélkül kezelik vagy fognak kezelni, és kérni azok felszámolását,

b) a 10. § (1) bekezdésében említett személyes adatok felhasználása. 3 betű d) direkt marketing céljára a postai kommunikációban, ill

c) a 10. § (1) bekezdésében említett személyes adatok megadása. 3 betű d) direkt marketing céljára.

9.14. Ingyenes írásbeli kérelem alapján a vevőnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak az eladó általi kezelése ellen a 10. § bek. 3 betű a), e), f) vagy g) a ZnOOÚ jogos indoklással vagy bizonyíték bemutatásával a jogaiba és törvény által védett érdekeibe való jogosulatlan beavatkozásra vonatkozóan, amelyek egy adott esetben személyes adatok ilyen kezelésének minősülnek vagy lehetnek vagy sérült; ha ezt jogi okok nem akadályozzák, és bebizonyosodik, hogy a vevő tiltakozása megalapozott, az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül és haladéktalanul, amennyiben a körülmények lehetővé teszik, zárolni és megsemmisíteni azokat a személyes adatokat, amelyek kezelését a vásárló tiltakozott. .

9.15. A vevő írásbeli kérelem alapján vagy személyesen, ha az ügy nem halasztható, bármikor jogosult az eladóval szemben kifogást emelni, és nem engedelmeskedni az eladó olyan döntésének, amely joghatással vagy jelentős kihatással járna. számára, ha az ilyen határozatot kizárólag személyes adatainak automatizált kezelése alapján hozzák meg. A vevőnek jogában áll kérni az eladótól a kiadott határozat felülvizsgálatát az automatizált feldolgozási formától eltérő módon, míg az eladó köteles a vevő kérésének eleget tenni, így a döntés felülvizsgálatában a döntő szerep az felhatalmazott személy játszik; pont szerinti határidőn belül az eladó a vevőt a vizsgálat módjáról és a megállapítás eredményéről tájékoztatja. 9.18. pontja alapján. A vevőt ez a jog csak akkor nem illeti meg, ha azt külön jogszabály állapítja meg, amelyben a vevő jogos érdekeit biztosító intézkedéseket szabályozza, vagy ha a szerződéskötést megelőző jogviszony keretében vagy a szerződéses jogviszony fennállása alatt az eladó határozatot hozott, amellyel a vevő kérésének eleget tett, vagy ha az eladó a szerződés alapján egyéb ésszerű intézkedést tett a vevő jogos érdekeinek biztosítása érdekében.

9.16. Ha a vevő írásban érvényesíti jogát és kérésének tartalma azt mutatja, hogy jogát érvényesíti, a kérelmet e törvény szerint benyújtottnak kell tekinteni; az e-mailben vagy faxon benyújtott kérelmet a vevő írásban kézbesíti legkésőbb annak elküldésétől számított három napon belül.

9.17. Ha a vásárló azt gyanítja, hogy személyes adatait jogosulatlanul kezelik, ezt bejelentheti a Személyes Adatvédelmi Hivatalnál. Ha a vevő nem cselekvőképes, jogait törvényes képviselője gyakorolhatja.

9.18. Az eladó köteles a vevő kérelmét a jelen cikkben foglaltak szerint írásban kezelni. ezen üzleti és reklamációs feltételek, ill a vevő ZnOOÚ szerinti követelményeinek eleget tenni, és a kérelem vagy kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban tájékoztatni.

9.19. A vevő jogainak korlátozása a 28. § bek. 2 ZnOOÚ, az eladó haladéktalanul írásban értesíti az érintettet és a Személyes Adatvédelmi Hivatalt.

9.20. Az eladó tájékoztatja a vevőt, hogy a 4. sz. 15. § bek. 1 levél e) ZnOOÚ 3. és 4. pontja a vevő személyes adatainak kezelése során feltételezhető, hogy a vásárló személyes adatait az alábbi harmadik felek rendelkezésére bocsátják, ill. kedvezményezettek köre:

Slovenská pošta, a. s. Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, azonosító: 36631124, , Bejegyezve a Besztercebányai Kerületi Bíróság Cégjegyzékébe, Sa. szakasz. sz. 803/S-Coll

9.21. törvény alapján nyilvántartásba vették az eladó e-kereskedelmi információs rendszereit. 122/2013. a személyes adatok védelméről. Azonosító szám: 201421700.

10. Elállás az adásvételi szerződéstől

10.1. Ha az eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit a készlet elfogyása, az áru elérhetetlensége miatt nem tudja teljesíteni, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy szállítója a gyártást megszakította, vagy olyan súlyos változtatást eszközölt, lehetetlenné tette az eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior okok miatt, vagy ha a tőle elvárható minden erőfeszítés megtétele után sem tudja az árut határidőn belül a vevőnek átadni. A jelen szerződési feltételekben meghatározott időtartamon belül vagy a megrendelésben meghatározott áron az eladó köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és egyúttal köteles felajánlani a vevőnek alternatív teljesítési lehetőséget vagy lehetőséget, hogy a vevő elállni az adásvételi szerződéstől (megrendeléstől elállni). Abban az esetben, ha a vevő a jelen kifogások és üzleti feltételek jelen pontjában foglalt okok miatt eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó köteles az adásvételi szerződésben vállalt áruért már kifizetett kauciót a vevőnek visszaadni az adásvételi szerződéstől számított 14 napon belül. a szerződéstől való elállásról szóló értesítést a vevő által megadott számlára történő átutalással.

10.2. A vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni a 2. sz. 7. § és azt követő § számú törvény 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben (a továbbiakban: Fogyasztóvédelmi törvény a távértékesítésben) az áru átvételétől számított 14 napon belül.

10.3. Ezen időszakon belül a vásárlónak joga van az árut a klasszikus „tégla és habarcs” üzletben történő vásárláskor szokásos módon kicsomagolni és kipróbálni, az áru jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapításához szükséges mértékben.

10.4. A szerződéstől való elállás határideje azon a napon kezdődik, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy

a) a vevő által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítjuk, az utolsó leszállított áru átvételének napjától,

b) több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy utolsó darab kézhezvételének napjától,

c) a szerződés alapján az árut a meghatározott időszakban, az első kiszállított áru átvételének napjától ismételten leszállítják.

10.5. A vevő az elállási határidő lejárta előtt is elállhat az adásvételi szerződéstől, amelynek tárgya áruvásárlás.

10.6. A vevő köteles a szerződéstől való elállást írásban, a szerződéstől való elálláshoz kétséget nem hagyó módon írásban vagy más tartós adathordozón rögzíteni, vagy az 1. sz. Jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. sz. MELLÉKLET 1 - Szerződéselállási űrlap. A szerződéstől való elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a pont szerinti határidő utolsó napjáig megküldték az eladónak. 7. § bek. törvény 1. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.7. A jelen üzletszabályzat előző pontja szerinti adásvételi szerződéstől való elállásnak és reklamációnak tartalmaznia kell az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges adatlapon előírt adatokat, amely a 1. sz. Jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. sz. MELLÉKLET 1 - A szerződéstől való elálláshoz szükséges nyomtatvány, különösen a vevő azonosítása, a rendelés száma és dátuma, az áru pontos leírása, az eladónak a már beérkezett fizetés visszaküldésének módja, különös tekintettel a vevő számlaszámára és/vagy postai címére. a vásárló.

10.8. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az adásvételi szerződéshez kapcsolódó minden további szerződés, amelytől a vevő elállt, szintén eleve eláll. pontban meghatározott költségek és fizetések megfizetése kivételével a kiegészítő szerződés felmondásával kapcsolatban a vevőtől költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni. 9. § bek. 3. bekezdés 10. § bek. törvény 3. és 5. §-a alapján, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás maradéktalanul teljesítésre került.

10.9. A vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni az üzemeltető székhelye szerinti címre, vagy átadni az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek. az adásvételi szerződéstől való elállás. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó azt javasolta, hogy személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül vegye át az árut. A jelen kereskedelmi feltételek és reklamációk jelen pontjának első mondata szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra.

10.10. A Vevő köteles az árut hiánytalanul, teljes dokumentációval együtt, sértetlenül, lehetőleg az eredeti csomagolásban, használat nélkül átadni az eladónak.

10.11. Javasoljuk az áru biztosítását. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményt. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a vevőnek az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat . Az eladó nem köteles visszatéríteni a vevőnek a jelen üzletszabályzat ezen pontja szerinti kifizetéseket és reklamációkat, mielőtt az árut átadták neki, vagy amíg a vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az eladónak, kivéve, ha az eladó javasolja, hogy személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül vegye át az árut.

10.12. A vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó vállalta, hogy ezeket saját maga viseli, vagy ha nem teljesítette a 3. § bek. 1 levél törvény i) pontja szerint a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.13. A Vevő kizárólag az árunak az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A fogyasztó nem felelős az áru értékcsökkenéséért, ha az eladó a fogyasztó szerződéstől való elállási jogára vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét a 3. § (3) bekezdése szerint nem teljesítette. 1 levél h) törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.14. Az eladó köteles az áru vételárát ugyanúgy visszaküldeni a vevőnek, ahogyan azt a vevő fizetéséhez használta, kivéve, ha a vevővel a fizetések visszaküldésének más módjában állapodik meg anélkül, hogy a vevőt e tekintetben további díjak terhelnék. .

10.15. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől és használt, sérült vagy hiányos árut szállít az eladónak, a vevő vállalja, hogy az eladónak fizet:

a) azt az értéket, amellyel az áru értékét csökkentették a 2. sz. 457. §-a szerinti tényleges összegben

b) az eladónál az áru kijavításával és eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban felmerült költségek, az áru garanciális szervizelésének árlista szerint számolva.

A reklamáció és az üzleti feltételek jelen pontja értelmében a vevő köteles az eladónak kártérítést fizetni az áru vételára és az áru adásvételi szerződéstől való elálláskori értéke közötti különbözet összegében.

10.16. szakaszának megfelelően 7. § bek. törvény 6. §-a alapján a vevő a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről nem tud Jelen üzleti és reklamációs feltételek irányadóak a szerződő feleknek az eladó között létrejött adásvételi szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire, amely a PODRACKY s.r.o. székhelye: Lesná 1, 04442 Rozhanovce Slovakia, azonosítószám: 47473291, (a továbbiakban: "eladó") és a vevő, akinek tárgya az áruk vásárlása és eladása az eladó e-kereskedelmi webhelyén.